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花鳥獣風月(スイス生活)

スイスの野鳥、動物、花や景色、イベントなど  (Blog内の画像や文の無断使用禁止 引用、まとめサイトでの使用も禁止)
 

買って2ヶ月!スマホが壊れた!?

Posted by 蛟(みずち) on   0 

2019年1月23日(水) 曇り一時雨 -1~-5℃ 11079歩(チューリッヒ動物園内のみ 約5.8Km)

実は今朝、急にスマホの画面が真っ黒になって何もできなくなったのよ。。。涙

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この状態 上の方にちょっと画像が写ってるでしょ?コレ待受画面なのだけど、一番上のみ帯状に少し画像が見えるけれど
他は真っ黒。。。
電源を切ろうとしても切れないのよー 何度もやってみたけれど、この状態
11月に買ったばかりで落としたわけでも無いのに突然なったのよー

このスマホ Swisscom(スイス最大手の携帯、ネット、ケーブルTVなどの会社)で買ったのだけど
私が住んでる村にはSwisscomのショップはありません。。。涙
買ったときは利休と一緒に車で他の街まで行って買ったのよね
出先で壊れたのでレシートとかは当然持っていなかったけれど、チューリッヒ市内ならきっと英語が通じるハズ!と思って
Swisscomのショップ、駅内にあったかしらー?と考えていたらなーんと本屋さんのお隣に!

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スマホは壊れたけれど、不幸中の幸い!Swisscomのショップ

お店に入ってすぐ英語ができる人がいるか聞いて事情を説明したら別の人のところに案内されたの
朝、トラムを待ってる間に使ってたら突然この黒い画面で固まったので、私はPCのフリーズみたいな感じで
再起動したら直ると思ってたのだけど、修理コーナーの人も来て見てくれたけれど
「スマホの液晶が破損しているので修理にメーカーに出さなければならない」と言われてショック!
「11月に買って一度も落としてもいないんですけど!」って言ったけれど「冷たい空気にふれていたからとか圧迫でなったのかも」と言われて愕然。。。寒いって言っても多分今朝はマイナス3℃前後?それで壊れてたら北海道でなんてスマホ使えないでしょー!?
納得できなかったけれど、動かないものは仕方ない。。。

買ったお店以外でもレシート持ってきてくれたら修理に出してくれることと一ヶ月ぐらいかかると思うので
その間に代替え品は貸してくれると言われてとりあえず帰宅

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Swiss.comのショップ

何も変なことしてないのに、こんなに急に壊れるなんてよほどスマホ運が悪いのかしら?
前回のスマホは買って1年以内に充電ができなくなり(接触不良?)修理もできなかったので買い替えたのにー!

家に帰ってからこんなに簡単に液晶壊れるってオカシイ!と納得できなかったのでネットで調べて解決策見つけたわよ!
私のスマホはNokiaなのだけれど、フォーラムで見つけたの
Nokiaの色んな機種で起きている問題のようで、何の前触れもなく突然画面が真っ黒になって何もできなくなるという
まさに私のスマホで起きたのと同じ現象!

液晶が壊れたのではなくやっぱりフリーズしただけだそうで、再起動したら直るのよ。
私も再起動したら直ってその後は普通に使えているので修理に出さずに済んで良かったわー!

再起動の仕方はスイッチのボタンとスピーカーの音量のボタンを同時に長押しするだけです。
Androidだとスクリーンショット撮るのもこの2つのボタン同時に長押しなのだけれど、もっと長時間押すのよ
一度で電源が切れなければ何度か同じようにやってみたら電源が切れるので後は普通に電源オンにしたら大丈夫

ただこの問題は時々突然起きるので、起きたら再起動するしかないみたい。
電話の音が鳴って出ようとしたらいきなり真っ黒画面なんてこともあるそうなので困るわよねー
私が読んだフォーラムではNokiaに問い合わせしてもちゃんとした回答や解決策の返事がなかったって書いてたの

また交換とか問い合わせとかも面倒なので、私はとりあえずこのまま使い続けることにするわー
今回買ったNokia,最初は別のを買うつもりだったのに利休がショップで見て急に決めたのだけど
私はスマホよくわからないから何でもいいと思って任せたのだけれどメニューに日本語もないし失敗
(ソフトインストールしたので日本語は打てるけれど)
今度買う時はちゃんと事前に調べないとダメねぇ。

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